Términos de Servicio de Sonido Áureo Iberia
Última actualización: 4 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Sonido Áureo Iberia, con domicilio en Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “Sonido Áureo Iberia”, “la empresa” o “el prestador”).
El acceso al sitio web, la solicitud de presupuestos, la contratación de servicios o la utilización de cualquier servicio prestado por Sonido Áureo Iberia implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio, así como de la normativa aplicable en España, incluida la legislación de protección de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos y demás disposiciones aplicables.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios o de formalizar cualquier contratación con Sonido Áureo Iberia.
2. Alcance de los servicios
Sonido Áureo Iberia presta servicios profesionales en el ámbito del audio y la sonorización, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Instalación de sistemas de sonido profesional.
- Alquiler de equipos de audio para eventos.
- Diseño acústico para salas y locales.
- Mantenimiento y calibración de equipos de audio.
- Venta e integración de altavoces, mesas y micrófonos.
- Sonorización para conferencias, conciertos y presentaciones.
Las características concretas de cada servicio, su alcance técnico, plazos de ejecución, condiciones particulares, disponibilidad, requisitos de instalación y precio se detallarán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato específico o confirmación de pedido correspondiente.
Sonido Áureo Iberia podrá subcontratar, total o parcialmente, determinadas tareas técnicas o logísticas cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio, garantizando en todo caso el cumplimiento de la normativa aplicable y de los estándares de calidad razonables del sector.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente o usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
- Garantizar que dispone de capacidad legal suficiente para contratar.
- Obtener, cuando proceda, las licencias, permisos, autorizaciones o seguros necesarios para la celebración del evento o la instalación solicitada.
- Permitir el acceso a las instalaciones, espacios, suministros eléctricos, puntos de carga, zonas de montaje y demás elementos necesarios para la ejecución del servicio.
- Respetar las indicaciones técnicas y de seguridad proporcionadas por el personal de Sonido Áureo Iberia.
- No manipular, alterar o utilizar indebidamente los equipos cedidos, alquilados o instalados.
- Responder por los daños ocasionados por uso negligente, incorrecto o no autorizado de los equipos o instalaciones.
El cliente será responsable de la veracidad de la información relativa al lugar del evento, aforo, condiciones acústicas, potencia eléctrica disponible, horarios de montaje y desmontaje, así como de cualquier circunstancia que pueda afectar a la correcta prestación del servicio.
En caso de alquiler de equipos, el cliente deberá devolverlos en el mismo estado de conservación en que fueron entregados, salvo el desgaste normal derivado de un uso adecuado. Cualquier pérdida, robo, daño o deterioro imputable al cliente podrá ser repercutido conforme al valor de reparación o reposición correspondiente.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto expreso en contrario, los precios se indicarán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se especifique en cada presupuesto o factura. Los importes podrán estar sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y a cualesquiera otros tributos legalmente exigibles.
Las condiciones de pago podrán incluir, según el tipo de servicio:
- Pago anticipado total o parcial para reservar fecha, equipos o personal técnico.
- Pago mediante transferencia bancaria, tarjeta, domiciliación, efectivo dentro de los límites legales o cualquier otro medio aceptado por Sonido Áureo Iberia.
- Emisión de factura conforme a la normativa fiscal aplicable.
Cuando se acuerde un anticipo, la reserva de fecha o la preparación de equipos podrá quedar condicionada a la recepción efectiva del pago. La falta de pago en plazo facultará a Sonido Áureo Iberia para suspender o cancelar la prestación del servicio, sin perjuicio de reclamar los importes adeudados y los daños y perjuicios que correspondan.
En caso de impago, retraso en el pago o devolución de recibos, el cliente asumirá los gastos bancarios, intereses de demora y costes de gestión que legalmente procedan o que se hubieran pactado expresamente.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de su recepción.
Salvo que el presupuesto o contrato específico establezca condiciones distintas, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Si la cancelación se produce con antelación suficiente y no se han incurrido en costes, podrá devolverse total o parcialmente el importe abonado.
- Si ya se hubieran reservado equipos, personal técnico, transporte, licencias, materiales o servicios de terceros, Sonido Áureo Iberia podrá retener las cantidades necesarias para cubrir los costes efectivamente asumidos.
- Las cancelaciones próximas a la fecha del evento o de la prestación podrán conllevar penalizaciones proporcionales al perjuicio causado y a la imposibilidad de reasignar recursos.
- En servicios personalizados, de instalación a medida, diseño acústico específico o pedidos de venta ya tramitados, no procederá el reembolso de importes correspondientes a trabajos ya ejecutados, materiales adquiridos o productos personalizados, salvo obligación legal en contrario.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, serán de aplicación los derechos de desistimiento y reembolso previstos en la normativa española y de la Unión Europea, en la medida en que resulten legalmente aplicables y no concurra ninguna excepción legal, especialmente en servicios ya ejecutados o personalizados.
Si la cancelación se debe a causa imputable a Sonido Áureo Iberia, el cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle conforme a la ley.
6. Limitación de responsabilidad
Sonido Áureo Iberia prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza técnica de la actividad. No obstante, no será responsable de:
- Daños derivados de información incorrecta, incompleta o tardía facilitada por el cliente.
- Interrupciones o incidencias causadas por fallos eléctricos, estructurales, de red, conectividad, climatización o condiciones del recinto ajenas al control de la empresa.
- Retrasos o incumplimientos provocados por fuerza mayor, terceros o circunstancias fuera de su control razonable.
- Uso indebido, manipulación no autorizada o instalación por terceros de equipos suministrados o instalados por la empresa.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o daños consecuenciales, en la medida permitida por la ley.
La responsabilidad total de Sonido Áureo Iberia, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en casos de dolo, negligencia grave o responsabilidad imperativamente no limitable por la normativa aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos términos limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la legislación española, incluida la relativa a consumidores y usuarios, daños personales o cualquier otra materia de orden público.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos, documentos, diseños, planos, propuestas técnicas, configuraciones, esquemas acústicos, textos, imágenes, logotipos, marcas, software, materiales promocionales y demás elementos puestos a disposición por Sonido Áureo Iberia están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El cliente únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable sobre los entregables o materiales que se le faciliten, exclusivamente para la finalidad prevista en el contrato o presupuesto correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión o explotación no autorizada de dichos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de Sonido Áureo Iberia, salvo que la ley disponga otra cosa.
Los derechos sobre marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos de terceros utilizados en la prestación de servicios o en la comercialización de productos pertenecerán a sus respectivos titulares.
8. Protección de datos y privacidad
Sonido Áureo Iberia tratará los datos personales de los usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:
- Gestionar consultas, presupuestos y solicitudes de información.
- Formalizar y ejecutar contratos de servicios o compraventa.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Coordinar instalaciones, alquileres, mantenimientos, calibraciones y eventos.
- Atender reclamaciones, incidencias y solicitudes de soporte.
- Cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento válido.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirada del consentimiento, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para una información más detallada sobre el tratamiento de datos, se estará a la política de privacidad que, en su caso, complemente estos Términos de Servicio.
9. Fuerza mayor
Sonido Áureo Iberia no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo:
- Fenómenos meteorológicos extremos.
- Incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales.
- Huelgas, conflictos laborales, disturbios, actos de autoridad o restricciones administrativas.
- Fallos generalizados de suministro eléctrico, telecomunicaciones o transporte.
- Actos de terrorismo, guerra, pandemias o emergencias sanitarias.
- Cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la empresa.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin perjuicio de que las partes procuren reprogramar la prestación del servicio en condiciones razonables.
10. Modificaciones de los términos
Sonido Áureo Iberia se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que la empresa considere adecuados. La versión aplicable será la vigente en el momento de la contratación o, en caso de uso continuado del sitio web o de los servicios, la última versión publicada.
Cuando la normativa lo exija, las modificaciones sustanciales que afecten a contratos en vigor deberán ser notificadas de manera razonable y no perjudicarán los derechos adquiridos por el cliente conforme al contrato previamente celebrado.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos que asistan a consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, puede contactar con Sonido Áureo Iberia a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto de disposiciones, que permanecerán vigentes en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que conserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.